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“情怀”,让谁欢喜让谁忧
发布时间:2016-05-23 14:26:33    内容来源:
■ 即墨老酒  冷蓬勃
       近年来,不知何时,一股“情怀”的风潮席卷我们生活的方方面面,尤其在互联网公司这里,“情怀”被植入了浓浓的商业气息。不论是知名品牌,还是初创品牌,都要给消费者传达一种情怀。
       “情怀”这个词,通常释义为“含有某种高尚而且深厚感情的心境”,如伯牙子期“高山流水遇知音”这种比较高大上的境界。
        对大多数产品来说,如果没有足够的品牌沉淀来支撑,很多都会选择卖“情怀”为捷径。
        在这个消费者拥抱情怀的时代,苹果用颠覆、时尚与高端俘获了众多粉丝。苹果能够让消费者一直坚持和坚定的使用它的产品,除了如工匠般对产品精工细凿,如布道者般对用户体验的孜孜以求,更重要的是不仅仅做一个产品,不单单是超出用户的期望,而是打造出一种更舒服的生活方式。
        华为的“执念是一种信仰”也是一种情怀。华为消费者业务CEO余承东曾这样解释,“执念是一种什么东西,从好的方面讲就是一种信仰,在我的字典里没有第二,只有第一,我们的目标就是第一。”以致于华为众望所归成为国产的骄傲,一个可以与苹果、三星一较高低的世界品牌。
       雷军用“为发烧而生”这样的情怀吸引众多小米发烧友,营造了一个全民为高性价比手机狂欢的概念。
       马云当年“让天下没有难做的生意”的远景,让雅虎当场投资十亿美元,而后成就了阿里巴巴电子商务爆炸式的急剧扩张。
       情怀,其实就是一个品牌的诉求,唤醒和满足消费者深层次的心理需求。卖情怀,还要抓住大部分消费者的心理共性和趋势所向。就如雷军曾说过,“站在风口上猪也会飞”。半路出家的乐视手机,是近来手机界跳出来的一匹黑马,其凭借乐视“生态系统”的打造,继互联网视频、智能电视、影视制作、超级汽车等各种布阵,继而打造的乐视手机终端,霸占和衔接起了人们生活娱乐的上下游,以致于亮出了硬件免费的重磅炸弹,迅速占领了消费者的心智。
        恰恰相反,罗永浩,锤子手机的缔造者,又一个乔布斯的追随者,却没能在情怀的包裹下杀出一条血路。是他的产品不好吗?当然不是。这很大程度上来自于他的情怀,情怀让他一夜成名,也因为他的情怀仅仅代表了一个小圈子,而没能抓住大众的心理诉求。同样,董明珠的“让世界爱上中国造”的格力手机野心也很足,豪言要卖1亿台,结果却只卖了5万台,在智能手机炙手可热的2012至2013年,董明珠已经错过了最佳的风口,想要在厮杀白热化的手机市场分得一杯羹,势必难于上青天。
        情怀,由此可见,要从消费者腰包里掏钱,前提是以优质的产品做跳板,要么靠品牌的积累营造气场,要么借势站在风口上,唯有此,情怀才能让你在同质化日益严重的今天和明天飞得更高、更远。
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