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                                                                                        ■ 长乐公司 尹倩
       2020年春节前夕，原本欢庆的节日被一场突如其来的疫情无情地终止。面对新冠疫情带来的恐惧与未知，在疫情面前，长乐人秉承着对社会、对老人、对家属高度负责的原则，以科学的态度、严密的措施、暖心的服务，全身心投入这场疫情防控阻击战中，誓做老人最坚实最贴心的守护者。
       1月21日，青岛市卫健委发布新冠肺炎疫情防控公示当日，长乐公司早于发布前紧急召开防疫工作会议，成立疫情防控应急特别小组，任命应急组长、应急总指挥与各项工作分管负责人。会后立即向在住老人和家属发布安民公告，停止各种外部接待与来访，迅速购进非接触式额温枪等消毒用品，出入人员全部进行测温、消毒。当天，长乐居采取了许多及时、有效地行动。平日的练兵，是为了能上得了战场，打得了胜仗。从那天起，长乐居全体员工紧急投入到新冠疫情防控战役中。
       疫情不断变化，感染人数持续上升，在受感染群体中，由于老年人自身多发疾病导致死亡率很高。而此时长乐居在住有160多名老人，他们共同生活在一个环境里，如果其中一个受到感染，后果将不堪设想。长乐居的每位员工面临着前所未有的紧迫感与压力。1月25日大年初一下午，公司应急防疫指挥组紧急召集第二次防控会议，对外发布全院封闭公告，这也是青岛市第一家采取封闭管理措施的养老机构。从大年初一开始，长乐居从公司领导到普通员工，舍小家为大家，日夜坚守在工作岗位，守护老人们的健康与平安。
       为防止外部输入，严格实施封闭管理，长乐居所有人员不进不出，这其中也包括想要回家的长者与探望的亲属。面对长者的抱怨与焦虑、家属的投诉和不理解，以及老人的突发病、在岗员工的人手不足、物资短缺等多重问题，长乐人不畏困难、上下一心，共克时艰。
       因为疫情不能组织聚集性活动，为了防止老人们心情烦闷，长乐人分头行动，在岗员工们一边到长者的房间陪聊解闷，教长者如何使用微信聊天、淘宝购物，又一边与家属积极沟通，设立家属网络会客厅，通过大屏幕帮助家属与长者们进行视频聊天；为了防止老人们身体机能退化，特别为长者打印了手指操练习图发给每位老人，带动长者们在房间内积极活动；负责餐饮的后厨师傅们，在饮食上积极想办法，每天早晨3：30分开始准备，为老人们调着各种口味制作饭菜；对于突发急病的长者，面对当时医院存在确诊患者的风险，工作人员为自己和老人里里外外做好防护，陪伴老人就医诊治；老人们日常用品短缺，院外员工一呼百应，隔墙送物资保障老人的生活品质；在岗员工许多从春节前就一直未休，更未回家，连续奋斗50多天没有一句抱怨。疫情持续升级，崂山区、青岛市、山东省、国务院各级民政等部门连续下发各项文件，公司防疫应急指挥组召开了第三次、第四次、第五次……共26次疫情防控会议，会议精神层层落实，长乐居工作人员严防死守，保证长乐居的平稳与安定。这背后是长乐居所有工作人员的超负荷坚守，更是长乐人与老人们互为信任的情感检验。